近年來，協(xié)同在線辦公徹底顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，大大提高了企業(yè)的辦公效率。網(wǎng)易企業(yè)郵箱作為中國電子郵件服務(wù)商緊跟時代腳步，因勢利導(dǎo)，不斷進(jìn)行資源整合，推出了網(wǎng)易靈犀辦公。

 01 網(wǎng)易靈犀辦公的誕生——“始于郵件，不止郵件”

1997年6月，丁磊先生創(chuàng)立網(wǎng)易公司，網(wǎng)易是國內(nèi)自主研發(fā)推出全中文的免費電子郵件系統(tǒng)的公司，2009年正式進(jìn)軍企業(yè)郵箱領(lǐng)域。作為安全穩(wěn)定的企業(yè)郵箱解決方案提供商，網(wǎng)易企業(yè)郵箱通過24年持續(xù)堅持在郵件領(lǐng)域的投入和創(chuàng)新，致力于為客戶提供安全、穩(wěn)定、連通世界的郵件收發(fā)服務(wù)。

2021年，網(wǎng)易推出網(wǎng)易靈犀辦公。網(wǎng)易靈犀辦公是網(wǎng)易匠心出品的全新一代郵件協(xié)同辦公平臺。產(chǎn)品整合郵箱、日歷、協(xié)同文檔、網(wǎng)盤、即時消息、客戶管理等模塊，引領(lǐng)未來辦公新體驗。

 02「郵件＋」未來辦公新體驗

1、智能郵件、品質(zhì)辦公

網(wǎng)易靈犀辦公是一個以郵件為核心能力的應(yīng)用類產(chǎn)品。可將同主題的郵件自動分類，多級文件夾細(xì)致整理，還可以按標(biāo)簽對郵件進(jìn)行分類管理，給郵件打標(biāo)簽，按標(biāo)簽查看，快捷回復(fù)郵件，有效節(jié)省了郵件處理時間，幫助用戶智能管理郵件，郵箱多重安全保障讓郵件收發(fā)穩(wěn)定安心。

網(wǎng)易靈犀辦公所有信息流的載體都是郵件，有效解決了辦公應(yīng)用功能之間互相割裂的問題，信息流動暢通無阻。

2、在線協(xié)同、省時提效

（1）會議和日程——團隊協(xié)作的時間拼圖

網(wǎng)易靈犀辦公的日歷功能可以使企業(yè)更好的對內(nèi)協(xié)同，同步自己的會議日程安排，雙向打通其他郵件客戶端。會議發(fā)起方在預(yù)約會議時，可以直接看到參會人的未來時段的對應(yīng)日程和忙閑狀態(tài)。會議邀請通過郵件發(fā)出，接收方收到會邀并接受后，會議自動同步到日程，配合靈犀多端日程同步合和提醒，保障參會人隨時隨地接入，不錯過任何重要會議。

（2）云文檔——企業(yè)成長的沉淀

文件儲存與分享是工作中常見的應(yīng)用場景，網(wǎng)易靈犀辦公的云文檔功能可以根據(jù)需求在線編輯文檔，實時保存，實現(xiàn)了和郵件附件的相互打通，解決了下載郵件附件到桌面還要定期整理的問題。

（3）即時消息——高效溝通，交流無礙

網(wǎng)易靈犀辦公的即時通訊功能支持多種類型的消息收發(fā)，表情回復(fù)、消息撤回等功能，使我們在職場中實現(xiàn)知己知彼，交流無礙。

企業(yè)溝通意見可隨時創(chuàng)建即時消息群組。各個溝通對象之間發(fā)送的郵件、消息甚至是會議邀請都會顯示“已讀”、“未讀”、“接受”、“待定”等狀態(tài)，有效提高了企業(yè)內(nèi)部的溝通效率。

3、客戶管理、商機無限

國內(nèi)企業(yè)對協(xié)同辦公的需求日益強烈，面對一些企業(yè)存在海內(nèi)外大量客戶的管理難問題，網(wǎng)易靈犀辦公將為客戶提供高效便捷的解決方案。

網(wǎng)易靈犀辦公的客戶管理功能可以實現(xiàn)歷史客戶挖掘和自動推薦功能，根據(jù)需求新建和編輯客戶，支持閱讀狀態(tài)追蹤、郵件分類聚合、郵件標(biāo)簽快捷整理功能，真正實現(xiàn)高效率管理。客戶管理的獨特性功能使企業(yè)的對外商務(wù)溝通更加得心應(yīng)手，域內(nèi)外郵件快捷回復(fù)和郵件點贊功能提高了用戶的辦公效率。

4，安全可控、企業(yè)無憂

網(wǎng)易靈犀辦公堅持把“安全穩(wěn)定”放在最重要的位置。安全源于堅持不懈的技術(shù)投入，深入到系統(tǒng)的每個細(xì)節(jié)。網(wǎng)易靈犀辦公手機驗證碼二次登錄設(shè)置、郵件代發(fā)提醒、釣魚郵件提醒、登陸設(shè)備管理等功能確保了用戶在辦公過程中的安全使用。

網(wǎng)易靈犀辦公為用戶打造了全生命周期的數(shù)據(jù)安全體系，保證了用戶使用過程中賬號安全、數(shù)據(jù)傳輸安全、數(shù)據(jù)存儲安全。穩(wěn)定來源于支撐運營10億用戶的可靠系統(tǒng)架構(gòu)和超強的風(fēng)險防控機制，有效規(guī)避意外突發(fā)狀況的發(fā)生，保證用戶使用無憂。

5，多端支持、便捷登錄

網(wǎng)易靈犀辦公支持Windows、Mac、Android、iOS、Web端，五大平臺全面覆蓋，能夠差異化實現(xiàn)不同場景的應(yīng)用需求。

 03 行業(yè)領(lǐng)先的協(xié)同辦公解決方案

1、領(lǐng)先的企業(yè)辦公品牌

網(wǎng)易公司作為一個擁有超過24年郵件服務(wù)運營經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)公司，積累了豐富的安全防范經(jīng)驗，并據(jù)此建立了嚴(yán)格完善的安全規(guī)范和措施，能夠保障電子郵件傳輸整個過程的信息高度順暢安全，為企業(yè)辦公通信保駕護航。

12年來，網(wǎng)易企業(yè)郵箱獲得了100萬+知名企業(yè)機構(gòu)的信賴，共同服務(wù)近200個行業(yè)。網(wǎng)易靈犀辦公在網(wǎng)易企業(yè)郵箱基礎(chǔ)上不斷打磨產(chǎn)品，優(yōu)化協(xié)同辦公功能，為協(xié)同辦公市場注入新的活力。

2、強大的技術(shù)保障

經(jīng)過24年的技術(shù)沉淀，網(wǎng)易靈犀辦公具有端到端的數(shù)據(jù)安全體系，擁有國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)安全認(rèn)證。服務(wù)區(qū)端采用大型矩陣式服務(wù)器架構(gòu)，節(jié)點遍布全球，海外連接穩(wěn)定，保證郵件收發(fā)通暢無阻，足夠穩(wěn)定。

3、全方位的服務(wù)矩陣

網(wǎng)易靈犀辦公為客戶提供全生命周期原廠服務(wù)，分為售前、實施、和售后三個部分，不管在哪個階段都有專業(yè)的客服和技術(shù)人員為用戶提供幫助，為企業(yè)省時增效。

網(wǎng)易靈犀辦公為客戶提供了熱線客服、在線客服、郵件客服、智能機器人等全方位客服服務(wù)。在線服務(wù)、智能機器人7×24隨時待命，熱線服務(wù)7×16實時響應(yīng)。全方位服務(wù)覆蓋官網(wǎng)、官方微信公眾號、官方微博等各路徑渠道。根據(jù)企業(yè)實際需求提供專屬技術(shù)服務(wù)，針對需求輸出定制化解決方案。

?

 04 網(wǎng)易靈犀辦公最佳實踐——網(wǎng)易有道

1、組織架構(gòu)集成——跨部門溝通一觸即達(dá)

網(wǎng)易有道作為網(wǎng)易首家獨立上市的公司，人員遍布北京、杭州、廣州三地辦公，同時和網(wǎng)易集團內(nèi)部其他業(yè)務(wù)部門也有密切合作。使用網(wǎng)易靈犀辦公后，部門三地各個組織架構(gòu)在靈犀辦公中一目了然，員工找人也是一鍵搜索即達(dá)，還可以直接寫郵件、發(fā)起會議、發(fā)起單人或多人群聊，跨部門項目合作也可以采用外部郵件群組的方式直接溝通，提高了溝通效率。

2、云文檔——注入靈感，產(chǎn)出創(chuàng)意

使用網(wǎng)易靈犀辦公后，會議發(fā)起人在會前就可以將需要評審討論的材料通過云文檔共享給參會同事，參會同事們在會議上針對存在的問題進(jìn)行討論，通過網(wǎng)易靈犀辦公自帶在線協(xié)同文檔功能，邊開會邊記錄各自的討論意見。會議結(jié)束后，相關(guān)材料文檔、會議紀(jì)要可以輸出并郵件給各個參會人，后續(xù)修改也只需在在線文檔上直接標(biāo)記或評論，會議內(nèi)容成果輸出效率顯著提升。

3、開放接口——構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)作平臺

網(wǎng)易靈犀辦公免開放API接口給網(wǎng)易有道，方便有道多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入，實現(xiàn)了與網(wǎng)易靈犀辦公數(shù)據(jù)的互通，使內(nèi)部流程審批的速度提高了數(shù)倍。

網(wǎng)易靈犀辦公服務(wù)團隊始終如一的追求極致用戶體驗，提升基礎(chǔ)能力，打造特色的郵箱功能，推進(jìn)辦公生態(tài)建設(shè)，用專業(yè)和完善的售后服務(wù)幫助客戶更好的使用產(chǎn)品，助力企業(yè)連接內(nèi)與外，實現(xiàn)企業(yè)成長和效益增長。