不是所有的郵件都可以作為呈堂證據(jù)。盡管電子郵件已經(jīng)是法律認(rèn)可的八項(xiàng)證據(jù)類別之一，但因其具有“易逝、易改、易變”的電子數(shù)據(jù)特性，一旦發(fā)生法律糾紛，電子郵件的采信、取證和舉證仍然非常困難。

   為解決這一司法難題，我們與安存科技深度合作，于2014年7月8日正式發(fā)布了“網(wǎng)易公正郵”服務(wù)，這是全球首款電子郵件數(shù)據(jù)保全系統(tǒng)，得到了國內(nèi)眾多公證機(jī)構(gòu)和有關(guān)司法部門的認(rèn)可和支持。

圖1：網(wǎng)易公正郵發(fā)布會(huì)現(xiàn)場

普通電子郵件為何出證難？

   電子郵件出證需要經(jīng)過截取、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、公證過程，但當(dāng)您對(duì)郵件進(jìn)行截圖、下載、打印，并前往公證處公證時(shí)，往往會(huì)受到質(zhì)疑——截圖、下載的證據(jù)生成中是否有所改動(dòng)？存儲(chǔ)在本地，有被人為操縱的可能，如何保證到達(dá)公證處的傳送中未被篡改？

   即便您搬著筆記本到公證員面前當(dāng)面出示，公證員也只能保證展現(xiàn)在其面前的當(dāng)前證據(jù)到法官這一階段是真實(shí)有效的，而對(duì)公證前的狀態(tài)仍不能保證。

   再加上大多數(shù)人對(duì)于公證十分陌生，對(duì)其環(huán)節(jié)、事前準(zhǔn)備、公證處地址等信息一無所知，操作起來往往焦頭爛額，成本極大。

圖2：普通郵箱公證流程

網(wǎng)易公正郵，“留存、取證、出證”一站解決

   網(wǎng)易公正郵的價(jià)值在于，在電子郵件發(fā)出的瞬間同時(shí)備份，存儲(chǔ)在第三方平臺(tái)，享受高達(dá)99.999%的金融級(jí)安全級(jí)別，保證了傳輸過程中該數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

   當(dāng)您需公證時(shí)，只需在線提出申請(qǐng)，便可前往公證處進(jìn)行公證書的出具，既解決了公證處判斷時(shí)的為難、提高效率，也讓您跳過公證前的復(fù)雜準(zhǔn)備，節(jié)約雙方的時(shí)間成本。

圖3：網(wǎng)易公證郵公證流程

   由于網(wǎng)易公正郵的存儲(chǔ)通道與公證處無縫對(duì)接，公證處可以直接從網(wǎng)易后臺(tái)調(diào)取數(shù)據(jù)，形成一個(gè)閉環(huán)環(huán)節(jié)，從一開始就保證了電子郵件的真實(shí)性。我們要做到的是，我們獲取的資料一定可以被司法認(rèn)定，并且成為證據(jù)鏈中的一個(gè)主要環(huán)節(jié)。

圖4：公證處從網(wǎng)易郵箱后臺(tái)調(diào)取郵件的原始數(shù)據(jù)

   北京市方圓公證處主任吳鳳友提到：“近年來，公證處接到的申請(qǐng)電子郵件的保全證據(jù)業(yè)務(wù)大幅度增長，而且這業(yè)務(wù)是全天候、全地域的。”這些郵件的真實(shí)性如果不能被證明，將會(huì)給人們帶來巨大的損失和糾紛隱患：合作關(guān)系被否認(rèn)，違約造成的經(jīng)濟(jì)損失，知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害……

   曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的“蘋果”與“唯冠”商標(biāo)糾紛案中，蘋果公司就是電子郵件難取證的最大受害者。作為蘋果公司的代加工廠，唯冠偷偷搶注了雙方Email約定歸屬美國公司的IPAD商標(biāo)，美國律師將往來的郵件下載打印后遞交法院，卻未被承認(rèn)為證據(jù)，最終蘋果公司賠了6000萬美金。

網(wǎng)易公正郵，您電子郵件的法律監(jiān)管人

   作為網(wǎng)易郵箱最新推出的一項(xiàng)重磅服務(wù)，網(wǎng)易旗下的7個(gè)郵箱品牌將全線支持，第一批合作的公證處將覆蓋全國18個(gè)省，今年年底將逐步擴(kuò)大至全國所有省、直轄市和自治區(qū)。它可以應(yīng)用于貿(mào)易往來、商務(wù)溝通、個(gè)人借貸、勞動(dòng)糾紛、著作權(quán)保全等各個(gè)范疇，有效保證網(wǎng)民權(quán)益，打造誠信互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

圖5：網(wǎng)易公正郵應(yīng)用范圍廣泛，提供全面保障

   作為一項(xiàng)增值服務(wù)，網(wǎng)易VIP郵箱產(chǎn)品總監(jiān)肖鈺妍表示，公正郵將按月收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在還沒定，將根據(jù)市場情況來調(diào)整，但不會(huì)太貴。

   肖鈺妍說：“網(wǎng)易公正郵結(jié)合了網(wǎng)易郵箱17年來領(lǐng)先的電子郵箱運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和安存科技成熟的電子數(shù)據(jù)公證解決方案?！彼钛a(bǔ)了電子郵件保全公證領(lǐng)域的空白，真正解決了電子郵件出證難、質(zhì)證難問題，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在法制化進(jìn)程中一次里程碑式的進(jìn)步。

“公正郵交流”微信討論群
 

FAQ

Q：公正郵什么時(shí)候可以用呢？
A：公正郵將在8月1日正式上線，您現(xiàn)在可以撥打客服電話400-9163-163進(jìn)行咨詢，掃上方的二維碼加入“網(wǎng)易公正郵”討論群，了解更多信息！

Q：網(wǎng)易公正郵，國家司法機(jī)關(guān)認(rèn)可嗎？

A：網(wǎng)易公正郵是全球推出的首個(gè)公證郵箱，已經(jīng)得到了國內(nèi)眾多公證機(jī)構(gòu)和有關(guān)司法部門的支持。在7月8日網(wǎng)易公正郵發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，我們也請(qǐng)到了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、全國律師協(xié)會(huì)、高級(jí)人民法院法官、法學(xué)院院長等領(lǐng)導(dǎo)前來參加并且發(fā)言。

Q：公正郵對(duì)企業(yè)貿(mào)易是有一定作用，對(duì)普通人有什么用呢？

A：網(wǎng)易公正郵除了用于貿(mào)易往來、商務(wù)溝通外，還可為個(gè)人借貸、勞動(dòng)糾紛、著作權(quán)提出保障，比如求職中電子郵件發(fā)放的offer和勞動(dòng)合同一樣具有法律效應(yīng)，當(dāng)您向刊物投稿時(shí)，不用擔(dān)心自己的作品被盜用，公正郵能夠保障您個(gè)人的合法權(quán)益。

Q：刪了郵件也可以在后臺(tái)保存，那我的個(gè)人隱私豈不是不存在了？

A：網(wǎng)易公司是沒有查看您郵件的權(quán)限的，所有的數(shù)據(jù)將保存在第三方平臺(tái)，并享受99.999%的安全保障，不會(huì)被隨意調(diào)取與篡改。只有當(dāng)您主動(dòng)發(fā)起公證申請(qǐng)時(shí)，您的郵件才會(huì)被公證處的公證員調(diào)取，如果沒有您的主動(dòng)要求，任何人都不能看到您的郵件。

Q：既然電子郵件容易被篡改、刪除，網(wǎng)易是如何做到公證一站式服務(wù)的呢？

A：公正郵服務(wù)在您發(fā)送和接收郵件的同時(shí)，實(shí)時(shí)留存郵件原始文件在一個(gè)銀行級(jí)別加密的數(shù)據(jù)庫里，所以任何人都無法刪除和修改。這個(gè)數(shù)據(jù)庫對(duì)應(yīng)的后臺(tái)是公證機(jī)關(guān)，建立了專用的VPN通道，公證機(jī)關(guān)可直接到這個(gè)數(shù)據(jù)庫里面調(diào)原始的數(shù)據(jù)跟底層的代碼，避免了您自己進(jìn)去取得的過程中修改的可能性。這樣就保證了一個(gè)電子郵件證據(jù)從生成到存儲(chǔ)到取證這三個(gè)環(huán)節(jié)都形成了一個(gè)閉環(huán)，也符合了我國法律要求的，證據(jù)真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性。